Politica de Confidențialitate

1. Cine suntem

Operatorul de date pentru acest site este BROTHERS PUB, CUI 32511585, Reg. Com. J2013000601388, cu sediul în Bulevardul Dem Radulescu, 240425, Râmnicu Vâlcea. Pentru orice solicitare privind datele dumneavoastră personale, ne puteți contacta la office@brotherspub.ro sau 0721920597.

2. Ce date colectăm

În funcție de modul în care folosiți site-ul, putem colecta:

• Date de cont: nume, adresă de email, parolă (stocată criptat).
• Date de profil: număr de telefon, adresă (stradă, localitate, județ, cod poștal), coordonate de localizare — doar dacă alegeți să folosiți detectarea automată a adresei de livrare.
• Date despre comenzi: produsele comandate, adresa de livrare, metoda de plată aleasă, statusul plății, notițe atașate comenzii.
• Date tehnice minime, necesare pentru funcționarea sesiunii (detalii în Politica de Cookie-uri).

Nu colectăm și nu stocăm datele cardului dumneavoastră bancar — plățile online sunt procesate direct de EuPlatesc și ING Pay, conform politicilor lor proprii de confidențialitate.

3. Cum folosim datele

Folosim datele dumneavoastră pentru a:

• crea și administra contul dumneavoastră;
• procesa, livra și factura comenzile plasate;
• vă contacta în legătură cu statusul comenzii (notificări în aplicație, email);
• calcula costul și timpul estimat de livrare, pe baza adresei/coordonatelor furnizate;
• respecta obligațiile legale (evidență fiscal-contabilă);
• preveni frauda și asigura securitatea contului dumneavoastră.

4. Temeiul legal al prelucrării

Prelucrăm datele dumneavoastră în baza:

• executării contractului — procesarea comenzii dumneavoastră;
• obligațiilor legale — evidență fiscal-contabilă;
• interesului nostru legitim — prevenirea fraudei, securitatea și îmbunătățirea serviciilor;
• consimțământului dumneavoastră, acolo unde este cazul.

5. Cui transmitem datele

Putem transmite datele strict necesare către:

• procesatorii de plăți online (EuPlatesc, ING Pay), pentru finalizarea plății;
• furnizori de găzduire și infrastructură tehnică;
• autorități publice, atunci când legea o impune.

Nu vindem și nu închiriem datele dumneavoastră personale către terți în scopuri de marketing.

6. Cât timp păstrăm datele

Păstrăm datele contului dumneavoastră cât timp acesta este activ. Documentele cu relevanță fiscală (facturi, comenzi) sunt păstrate pe durata impusă de legislația contabilă/fiscală din România. Puteți solicita oricând ștergerea contului, sub rezerva păstrării datelor pe care suntem obligați legal să le arhivăm.

7. Drepturile dumneavoastră

Conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR), aveți dreptul de a:

• solicita accesul la datele personale pe care le deținem despre dumneavoastră;
• solicita rectificarea datelor inexacte sau incomplete;
• solicita ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat"), cu excepțiile impuse de lege;
• solicita restricționarea prelucrării sau vă opune acesteia;
• solicita portabilitatea datelor;
• vă retrage consimțământul, atunci când prelucrarea se bazează pe acesta;
• depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) — www.dataprotection.ro.

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la office@brotherspub.ro.

8. Securitatea datelor

Parolele sunt stocate criptat, iar comunicația cu site-ul este securizată prin protocol HTTPS. Accesul la datele din contul dumneavoastră este restricționat intern doar personalului autorizat.

9. Copii minori

Serviciile noastre nu sunt destinate persoanelor cu vârsta sub 16 ani. Dacă aflăm că am colectat date de la un minor fără acordul părinților/tutorilor, le vom șterge.

10. Modificări ale acestei politici

Putem actualiza periodic această politică. Versiunea aplicabilă este cea publicată pe site.

11. Contact

BROTHERS PUB — office@brotherspub.ro — 0721920597